Вечная проблема, тревожащая работодателя – где взять и как подобрать умелого и толкового администратора для своей организации? Для начала нужно разобраться, какой же все-таки он, образцовый администратор, и какими личными качествами он должен обладать.
Список основных личных качеств администратора
Перед вами примеры личных качеств, которыми, по мнению работодателей, должен обладать хороший администратор:
- Профессионализм. Администратор, квалифицированно разбирающийся в концепции своей организации, умеет не только правильно распределить обязанности персонала и четко контролировать его работу, но и мастерски выстроить партнерские отношения внутри коллектива, сплотить сотрудников для плодотворной работы предприятия.
- Коммуникабельность. Личное общение с коллегами или клиентами, является неотъемлемой частью работы администратора. Доступность, вежливость, легкость и контактность в совокупности создают образ специалиста, способного наладить дружественную обстановку внутри коллектива.
- Ответственность и дисциплина. Эти личные качества необходимы для поддержания порядка, безопасности, координирования трудовой дисциплины сотрудников и бесперебойной работы организации. Причем чем больше компания, тем выше ответственность управленца.
- Навыки делового общения. Должность администратора обязывает владеть офисным гостеприимством и телефонным этикетом, грамотно работать с входящими и исходящими звонками и всячески поддерживать имидж компании.
- Самостоятельность. Умение самостоятельно принимать решения и оперативно устранять возникшие проблемы без оглядки на начальство. Однако не всякое решение можно принимать самостоятельно: серьезные проблемы должны быть обсуждены на уровне руководства.
- Аналитический склад ума. Умение анализировать информацию – важный аспект в деятельности администратора. Он должен уметь сортировать, обрабатывать и структурировать информацию с целью ее дальнейшего качественного применения в своей работе.
- Честность. Это качество более всего важно для работодателя, т.к. должность напрямую связана с поставщиками, закупкой товара или оказанием платных услуг. У непорядочного управляющего всегда есть возможность использования мошеннических схем, а отследить целевое использование материальных и хозяйственных средств руководителю весьма затруднительно.
- Открытость. Администратору обязан быть приветливым и вежливым, всем своим видом излучая положительные эмоции, – ведь он тот человек, который встречает клиентов, тесно общается с ними, отвечает на вопросы и дает консультации. Ему просто необходимо уметь производить положительное впечатление на клиентов и партнеров.
- Скрупулезность и педантичность. Ведение баз данных, отчетных материалов, составление сметы или штатного расписания входят в обязанности администратора. Поэтому для него важно быть крайне аккуратным в ведении документации.
- Пунктуальность. Неукоснительная личная самодисциплина – отличный пример сотрудникам для подражания, который стимулирует коллег отказаться от привычек постоянных опозданий.
- Опрятность. Администратор – первый сотрудник, встречающий посетителей, а его внешний вид – визитная карточка заведения. Приверженность подходящему дресскоду, классическая прическа, умеренный макияж, ухоженные руки – дополнительная реклама своему заведению.
- Организаторские способности и умения работать в коллективе. Успешным в своем деле не стать без умений объединить в себе волевые и лидерские позиции, находить общий язык с коллегами по работе, поддерживать командный дух, развивать деловую инициативу.
- Стремление к самообразованию. Хороший специалист, в силу своего положения в коллективе, должен выделяться эрудированностью, осведомленностью, обладать широким кругозором и стремится развиваться как личность. Каждому работодателю приятно видеть, как сотрудник постоянно повышает свой уровень профессионализма и развивает нужные навыки.
Администратор – это не только лицо организации, но и душа коллектива. От его потенциала, гибкости, харизматичности и лидерства, зависит положительный имидж и успешность любой компании.
Больше примеров и информации о том, какие личные качества указывать в своем резюме в разделе личные качества.